Por que a experiência do seu paciente é tão importante?

Os consumidores são parte essencial de qualquer negócio. Sem eles, não há empreendimento que se sustente em um mercado tão vasto de ofertas Um termo em inglês que vem ganhando popularidade no mercado e que certamente muitos já ouviram é o Customer Experience (CX), que em português quer dizer experiência do cliente. Esse conceito relata […]